preskočiť na hlavný text

Nemožno tlačiť alebo skenovať zo smartfónu alebo tabletu

Ak nemôžete tlačiť alebo skenovať zo smartfónu alebo tabletu, váš smartfón alebo tablet pravdepodobne nedokáže komunikovať so zariadením.

Skontrolujte príčinu problému podľa spôsobu pripojenia.

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

Nedá sa komunikovať so zariadením, kým je v režime priameho pripojenia

Poznámka

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

Ak smartfón alebo tablet nedokáže komunikovať so zariadením, skontrolujte nasledujúce skutočnosti.

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.

  2. Kontrola č. 2 Zobrazuje sa na dotykovej obrazovke ikona ?

    Ak sa ikona nezobrazí, ťuknite na ikonu vpravo hore a na obrazovke Zmeniť sieť LAN (Change LAN) vyberte položku Aktivovať bezdr. sieť LAN (Activate wireless LAN).

    Ak sa zobrazuje ikona , zariadenie nie je pripojené k bezdrôtovému smerovaču.

  3. Kontrola č. 3 Zhodujú sa sieťové nastavenia zariadenia s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

    Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia zariadenia (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID, sieťový kľúč a pod.) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

    Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

    Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia zariadenia, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

    Tlač sieťových nastavení

    Ak sa sieťové nastavenia zariadenia nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, pomocou aplikácie IJ Network Tool zmeňte sieťové nastavenia zariadenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

  4. Kontrola č. 4 Zhodujú sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

    Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID, sieťový kľúč atď.) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

    Ak chcete skontrolovať nastavenia smartfónu alebo tabletu, prečítajte si príručku dodanú s príslušným zariadením.

    Ak sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, zmeňte sieťové nastavenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

  5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od bezdrôtového smerovača.

    Bezdrôtový smerovač sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Zariadenie umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od bezdrôtového smerovača.

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte prekážky.

    Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

  7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

    Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

Nedá sa komunikovať so zariadením, kým je v režime priameho pripojenia

Ak smartfón alebo tablet nedokáže komunikovať so zariadením v režime priameho pripojenia, skontrolujte nasledujúce skutočnosti.

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.

  2. Kontrola č. 2 Zobrazuje sa na dotykovej obrazovke ikona ?

    Ak sa ikona nezobrazí, ťuknite na ikonu vpravo hore a na obrazovke Zmeniť sieť LAN (Change LAN) vyberte položku Aktivovať priame pripoj. (Activate direct connect.).

  3. Kontrola č. 3 Skontrolujte nastavenia smartfónu alebo tabletu.

    Skontrolujte, či smartfón alebo tablet môže používať bezdrôtovú sieť LAN.

    Ďalšie informácie o vykonaní nastavenia bezdrôtovej siete LAN nájdete v príručke dodanej so smartfónom alebo tabletom.

  4. Kontrola č. 4 Vybrali ste zariadenie ako cieľ smartfónu alebo tabletu?

    Vyberte názov prístupového bodu (SSID) zariadenia so smartfónom alebo tabletom.

  5. Kontrola č. 5 Zadali ste správne heslo určené pre priame pripojenie?

    Ak je nastavenie zabezpečenia priameho pripojenia aktívne, musíte zadať heslo na pripojenie smartfónu alebo tabletu k zariadeniu.

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené.

    Smartfón alebo tablet umiestnite do dostatočnej blízkosti na komunikáciu so zariadením.

  7. Kontrola č. 7 Skontrolujte prekážky.

    Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

  8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

    Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Zariadenie umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

  9. Kontrola č. 9 Skontrolujte, či už nie je pripojených 5 zariadení.

    V režime priameho pripojenia nemožno pripojiť viac ako 5 zariadení.